Termo de uso e política e privacidade

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Este Termo de Uso e Política de Privacidade (“Termo”) regula o uso do site e de quaisquer serviços digitais oferecidos pela Resolve Energia Solar, incluindo aplicativos, portais e demais plataformas digitais relacionadas.

Ao acessar ou utilizar os serviços digitais da Resolve Energia Solar, você expressamente aceita e concorda com os termos aqui estabelecidos. Caso não concorde, recomenda-se que interrompa o uso de nossos serviços imediatamente.

1. ACESSO A CONTEÚDO RESTRITO

Alguns serviços e conteúdos podem exigir cadastro prévio, incluindo o fornecimento de informações pessoais para criação de login e senha. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.

2. CONTEÚDOS ENVIADOS POR USUÁRIOS

Nosso site pode permitir o envio de conteúdos por usuários, como comentários, imagens, mensagens e documentos. Os conteúdos enviados serão de responsabilidade do usuário e deverão respeitar a legislação vigente e os princípios da boa-fé.

3. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Resolve Energia Solar não se responsabiliza pelo conteúdo, política de privacidade e segurança desses sites externos.

4. USO INDEVIDO DOS SERVIÇOS

É proibido:

Praticar atos ilícitos, violar direitos da Resolve Energia Solar ou de terceiros;

Enviar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que promova práticas ilegais;

Usar sistemas automatizados para acesso massivo aos serviços sem autorização;

Praticar atos que comprometam a segurança ou o funcionamento dos serviços.

5. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário é responsável:

Pelo uso adequado dos serviços oferecidos;

Pelos conteúdos que enviar ou compartilhar;

Por eventuais danos causados à Resolve Energia Solar, terceiros ou outros usuários.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os elementos presentes no site da Resolve Energia Solar, como marcas, patentes, identidades visuais e conteúdos, pertencem à empresa e não podem ser utilizados sem prévia autorização.

7. SUSPENSÃO OU CANCELAMENTO DE ACESSO

A Resolve Energia Solar reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso aos serviços, sem aviso prévio, caso identifique violação dos termos aqui estabelecidos.

8. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este Termo é regido pelas leis brasileiras, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

9. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos informações para melhorar nossos serviços e proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Os dados podem ser obtidos por:

Fornecimento direto pelo usuário: por meio de cadastros e formulários.

Navegação: dados como endereço IP, localização, dispositivo e comportamento de uso.

Terceiros: informações obtidas por parceiros e prestadores de serviço.

10. USO DOS DADOS COLETADOS

Utilizamos os dados coletados para:

Melhorar os serviços e experiência do usuário;

Permitir a execução de funcionalidades e serviços contratados;

Cumprir obrigações legais e regulatórias;

Realizar comunicações e atendimento ao usuário.

11. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

Com prestadores de serviço contratados pela Resolve Energia Solar;

Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

Com parceiros estratégicos, quando necessário para fornecer serviços ao usuário;

Em caso de aquisição, fusão ou reorganização societária.

12. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a usabilidade do site.

13. ATUALIZAÇÃO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

O usuário pode solicitar a correção, atualização ou exclusão de seus dados, conforme previsto na LGPD, por meio do e-mail gpo@resolvenergiasolar.com. Algumas informações podem ser mantidas para cumprimento de obrigações legais.

14. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, como criptografia e controles de autenticação.

15. ALTERAÇÕES NESTE TERMO

Este Termo pode ser atualizado periodicamente. Recomendamos que o usuário verifique regularmente para estar ciente de eventuais modificações.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato pelo e-mail gpo@resolvenergiasolar.com.